/EMPRESA & COMUNIDADE

– Reuniões Comunitárias: a empresa participa das reuniões com as Comissões de Acompanhamento dos Empreendimentos, além de reuniões com órgãos e entidades. O objetivo é compartilhar e acompanhar os programas, projetos e ações socioambientais em atendimento às condicionantes socioambientais, discutir questões relevantes, como impactos decorrentes das operações, geração de emprego e programas de responsabilidade social e comunicação, por exemplo.

– Questionário Estruturado: tem o objetivo de captar opiniões, sentimentos, interesses, expectativas, situações vivenciadas, impactos (positivo e negativo), relato sobre a comunicação entre empresa e comunidades das áreas de influência, possibilitando que estas comunidades, possam se manifestar sobre a atuação da Ero Caraíba. A empresa de posse das respostas, tem a possibilidade de realizar melhor direcionamento dos Investimentos socioambientais, ampliação da comunicação entre as partes, planejamento e definições das etapas de trabalho a serem realizadas para que se alcance o objetivo geral considerando os aspectos socioeconômicos, culturais e ambientais.  

– Investimentos Socioambientais: a empresa realiza alguns investimentos socioambientais para causas que são coletivas e que elevam o bem-estar da população local. Para isso, são formados grupos de trabalho nas comunidades visando apoiar nas decisões da empresa acerca de para onde os recursos disponíveis, considerando suas limitações, serão direcionados. Em todos os casos, o objetivo da empresa sempre será apoiar as iniciativas com maior potencial de desenvolvimento socioeconômico.

– Visitas Socioambientais: as visitas representam uma oportunidade de conhecer a realidade de cada comunidade, permitindo o compartilhamento de informações sobre as atividades da operação dos empreendimentos e andamento nas iniciativas socioambientais. A equipe Ero realiza visitas pontuais nas áreas de influência dos empreendimentos (Matriz, Suçuarana, Surubim, Vermelhos, Xavantina e Tucumã), ou sempre que formos convidados a participar desses eventos.

– Participação em eventos: a empresa participa ativamente de eventos comunitários, culturais e tradicionais como feiras, exposições de caprinos e ovinos, atividades esportivas, gincana da sustentabilidade, ações ambientais para limpeza e conservação dos rios e da biodiversidade, participações nos eventos do calendário regional de cada unidade, etc.;

– Contato por telefone e WhatsApp: a empresa mantém contato direto com as comunidades e comissões de acompanhamento visando promover a comunicação entre a Ero e seus principais stakeholders. Esses canais permitem o diálogo contínuo e aberto com todos os púbicos de interesse;

– Urna Itinerante: além de todos os outros veículos de informação acima citados (reuniões, visitas, encontros casuais, contato via telefone, WhatsApp e por e-mail), uma particularidade que acontece nas unidades operacionais da Ero Caraíba (Matriz, Suçuarana, Surubim e Vermelhos) e na unidade da Ero Tucumã é a prática de comunicação através de uma Urna Itinerante. Ela nada mais é que um canal de comunicação desenvolvido através de formulários que são publicados em urnas espalhadas nas Comissões de Acompanhamento dos Empreendimentos. Nessas urnas podem e devem ser registradas solicitações, bem como críticas e sugestões ao trabalho que vem sendo desenvolvido, além de sugestões à empresa. As urnas permitem que as comunidades expressem suas opiniões, preocupações e sugestões de maneira transparente e anônima;

– Treinamento: nas comunidades vizinhas da Ero Xavantina, é realizado o Treinamento Simulado de Emergência para avaliar a Efetividade e Operacionalidade do Plano de Ação de Emergência para Barragens de Mineração (PAEBM). Este treinamento abrange explicações detalhadas sobre a nossa barragem, orientações de segurança, sirenes, entre outros aspectos essenciais;

– Canal de Denúncia: trata-se de um canal formal que permite aos colaboradores(as) próprios(as), terceiros(as) e comunidades registrarem denúncias anônimas e confidenciais sobre qualquer conduta antiética, ilegal ou irregularidade que viole os compromissos éticos assumidos pela empresa. Por fim, além desses canais, a EroBrasil realiza diversas comunicações com stakeholders através de redes sociais, eventos comunitários e comunicação direta com comunidades e grupos de colaboradores(as).